Análisis del nivel de satisfacción laboral en el personal administrativo de la Empresa de Seguridad y Vigilancia Venezuela C.A (SEVIVENCA), Cumaná, estado Sucre, año 2017

Abstract

La Satisfacción laboral es el grado en el cual los individuos experimentan sentimientos positivos o negativos hacia su trabajo, generado por diversos factores particulares relacionados con la labor que realiza y con las condiciones bajo las cuales se efectúa. Por lo tanto, es vital para el éxito de una empresa asegurar al recurso humano, por ello las organizaciones deben de asumir el compromiso de gestión sensitiva referida a las necesidades de los trabajadores, con el fin de mantener al personal motivado y que tengan un buen desempeño en la labor que realizan y altos niveles de satisfacción. De allí, que el propósito que indujo la investigación fue de analizar el nivel de Satisfacción Laboral de la empresa SEVIVENCA. Teniendo en cuenta que para cumplir los objetivos organizacionales se requiere del personal necesario y apropiado, Por lo que fue necesario el uso de siete factores de satisfacción señalados por Fernández-Ríos: la retribución económica, las condiciones físicas del entorno de trabajo, la seguridad y estabilidad que ofrece la empresa, las relaciones con los compañeros de trabajo, el apoyo y respeto a los superiores, el reconocimiento por parte de los demás y la posibilidad de desarrollo personal y profesional en el trabajo. El diseño de la investigación fue de campo y de nivel descriptivo, puesto que, los datos fueron obtenidos dentro de un contexto específico: SEVIVENCA la información fue obtenida directamente de la totalidad del personal administrativo a través de la aplicación de un cuestionario y de acuerdo a la tabulación y análisis de los datos se pudo evidenciar que existe un nivel intermedio entre satisfacción e insatisfacción. No obstante el nivel que tiene más grado es la satisfacción positiva, pues se evidencia que el personal en ciertos aspectos está siendo satisfecho.