Estrés Laboral en el Personal de Transporte de la Empresa TRACEGRA, C.A. Barcelona, Estado Anzoátegui, Año 2008.

Abstract

El estrés laboral es el resultado de la interacción entre las múltiples condiciones del entorno laboral y la disposición del individuo para responder a ellas. Es producido por la combinación de factores personales, organizacionales y ambientales, pudiendo generar consecuencias psicológicas, fisiológicas y conductuales. Mediante la presente investigación se determinó el nivel de estrés del personal de transporte de la empresa TRACEGRA C.A, así como los principales factores desencadenantes y los síntomas más frecuentes. La investigación fue de campo y de carácter descriptivo. La población estuvo conformada por 34 trabajadores de transporte, quienes suministraron la información a través de un cuestionario impreso, aplicado mediante una entrevista personal con cada uno de ellos. Complementariamente fue utilizada la observación no participante. Entre las principales conclusiones se encuentran: el nivel de estrés es tolerable, los principales factores generadores de estrés son la situación económica de la familia, los riesgos a los cuales están sometido, la cantidad de trabajo asignado, las relaciones con el gerente el supervisor, el liderazgo del jefe inmediato, el funcionamiento de la empresa y la situación de inseguridad del país. Los síntomas más frecuentemente reportados del estrés laboral fueron dolores musculares, malestares estomacales, ansiedad, irritabilidad y consumo excesivo de alimentos.