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Título : Estrés Laboral en el Personal de Transporte de la Empresa TRACEGRA, C.A. Barcelona, Estado Anzoátegui, Año 2008.
Autor : Silva B., Andreína C. (andreinacsb@hotmail.com - andreinacsb@yahoo.es)
Velásquez P., Carmen E. (Kelenavlsqz@hotmail.com - Kelenavlsqz@gmail.com)
Palabras clave : estrés laboral
factores individuales
factores organizacionales
factores ambientales
Fecha de publicación : 11-dic-2008
Editorial : Universidad de Oriente
Resumen : El estrés laboral es el resultado de la interacción entre las múltiples condiciones del entorno laboral y la disposición del individuo para responder a ellas. Es producido por la combinación de factores personales, organizacionales y ambientales, pudiendo generar consecuencias psicológicas, fisiológicas y conductuales. Mediante la presente investigación se determinó el nivel de estrés del personal de transporte de la empresa TRACEGRA C.A, así como los principales factores desencadenantes y los síntomas más frecuentes. La investigación fue de campo y de carácter descriptivo. La población estuvo conformada por 34 trabajadores de transporte, quienes suministraron la información a través de un cuestionario impreso, aplicado mediante una entrevista personal con cada uno de ellos. Complementariamente fue utilizada la observación no participante. Entre las principales conclusiones se encuentran: el nivel de estrés es tolerable, los principales factores generadores de estrés son la situación económica de la familia, los riesgos a los cuales están sometido, la cantidad de trabajo asignado, las relaciones con el gerente el supervisor, el liderazgo del jefe inmediato, el funcionamiento de la empresa y la situación de inseguridad del país. Los síntomas más frecuentemente reportados del estrés laboral fueron dolores musculares, malestares estomacales, ansiedad, irritabilidad y consumo excesivo de alimentos.
URI : http://ri2.bib.udo.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/3533
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