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Veuillez utiliser cette adresse pour citer ce document :
http://ri2.bib.udo.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1483
Titre: | ESTUDIO DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS APLICADOS EN EL ÁREA DE LICORES DE LA GERENCIA DE TRIBUTOS INTERNOS DE LA REGIÓN NOR-ORIENTAL SECTOR MATURÍN |
Auteur(s): | López, Yeneska |
Mots-clés: | procedimientos administrativos Gerencia de Tributos Internos área de licores Manual de normas |
Date de publication: | 27-jui-2002 |
Résumé: | Esta investigación tuvo como objetivo principal estudiar los procedimientos administrativos aplicados en el área de licores de la Gerencia de Tributos Internos de la Región Nor-Oriental Sector Maturín, con el fin de observar si existe alguna falla en los procedimientos administrativos que allí se realizan, se hace necesario prestarle la debida atención a dichos procedimientos, ya que constituyen una especie de plan permanente que ayuda a que las personas se orienten en la ejecución de sus tareas en la institución; este trabajo se logró a través de la utilización de técnicas de investigación como lo son la observación directa, las entrevistas no estructuradas y la consulta de autores especialistas en el tema, facilitando así un análisis objetivo en la investigación, que ayudaron a llegar a las siguientes conclusiones: El área de licores no cuenta con un Manual de normas y procedimientos que controle el cumplimiento de las rutinas de trabajo y el grado de responsabilidad de cada empleado en la ejecución de sus funciones; los equipos de oficina son limitados lo que dificulta la agilización en las labores del área y el espacio físico es insuficiente para atender la cantidad de contribuyentes pertenecientes a dicha área, por lo que es necesario poner en práctica mecanismos adecuados que ayuden a la realización de las actividades diarias como: manuales sobre normas y procedimientos administrativos, acondicionar y dotar de mejores recursos materiales para el bienestar de los contribuyentes y sus propios empleados |
URI/URL: | http://ri2.bib.udo.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1483 |
Collection(s) : | Licenciatura en Administración.mo |
Fichier(s) constituant ce document :
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TESIS-352.44_L818.pdf | 455,11 kB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
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