Diseño de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001: 2008 para la asociación cooperativa los Samanes 2030 R.L. Aragua de Barcelona, estado Anzoátegui

Abstract

El siguiente proyecto tiene como objetivo Elaborar un Sistema de Gestión de la Calidad, Aplicando la Norma ISO 9001:2008, para una Asociación Cooperativa dedicada a la construcción de obras civiles en Aragua de Barcelona – Estado Anzoátegui, con la finalidad de mejorar su funcionamiento y así ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Para ello fue necesario realizar un diagnóstico de la situación actual utilizando una lista de verificación mediante el cual se concluyó que no se cumple con un 50,68% de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2008. Luego se procedió al establecimiento de los requisitos necesarios requeridos por la norma, así como el manual de la calidad, exigidos en la misma, para luego preparar un plan para la implantación del sistema de gestión de la calidad, donde se requieren 48 semanas (ver figura 16 Plan de trabajo vs tiempo) y para lo cual se precisa una inversión de bolívares fuertes ciento cuarenta y cuatro mil novecientos diez con cero céntimos (BsF. 144.910, 00) Con la implantación de la documentación de calidad desarrollada, se busca un mejoramiento continuo de los procesos de la Asociación Cooperativa Los Samanes 2030 R.L.