Planeación estratégica, para mejorar el funcionamiento de la sección de Servicio Comunitario de la Universidad de Oriente Núcleo Bolívar.

Abstract

Planeación estratégica, para mejorar el funcionamiento de la sección de servicio comunitario de la universidad de oriente núcleo bolívar. Consistió en una investigación de tipo descriptivo y un diseño de investigación de campo. Teniendo como población y muestra las diez (10) personas que laboran en la sección de servicio comunitario, la cual está representada por la jefa de sección, la secretaria y los 8 coordinadores de las diferentes carreras. El desarrollo de este trabajo se inició con la observación directa del área de estudio y la recopilación de información mediante entrevistas realizadas al personal involucrado de dicha área, lo cual permitió diagnosticar la situación actual de la dependencia, dando resultado que esta dependencia carece de una organización integral, planes estratégicos, falta de mecanismos de control y deficiencias en el manejo de información. El desarrollo de la propuesta se inició con la reformulación de la misión, utilizando la metodología de Strickland y Thompson, dando como resultado una misión más acorde con los objetivos de la dependencia, seguidamente se realizó un análisis externo, generando variables a partir de las cuales se creó la matriz (EFE), así mismo se analizó el ambiente interno, y se generó la matriz (EFI), para ambos análisis se utilizó la metodología de Fred David. Luego se crearon los objetivos siguiendo los parámetros de George Morrisey y nuevas estrategias a partir de las variables de los factores internos y externos, aplicando la matriz (FODA) un instrumento de ajuste importante que ayudó a desarrollar cuatro (4) tipos de estrategias: estrategias de fuerzas y debilidades, estrategias de debilidades y oportunidades, estrategias de fuerzas y amenazas y estrategias de debilidades y amenazas. Finalmente se diseñó planes de acción para las estrategias seleccionadas.