Desempeño laboral y su incidencia en el comportamiento de los trabajadores de PDVSA Costa Afuera Oriental

Abstract

Este trabajo de investigación tiene el propósito de analizar la evaluación del desempeño (ED) laboral, y su incidencia en el comportamiento de los trabajadores de PDVSA Costa Afuera Oriental, en el Estado Sucre. El estudio está apoyado en una investigación descriptiva; se abordó desde la técnica cuantitativa; el diseño de investigación que se adopta en este estudio; la sistematización del conjunto de ideas, conceptos y representaciones que se deriven de los actores a ser consultados, se apoyó en la teoría fundamentada; se procede a comparar los hallazgos obtenidos con literaturas previas que determinen aspectos que concuerden o difieran, garantizando validez y carácter predictivo a la investigación. La población objeto de este estudio se considera finita y accesible, siendo la muestra intencional u opinática, seleccionando a 80 trabajadores con diversas funciones, incluyendo las gerenciales, focalizados y abordados, considerando los consecuentes criterios: pertenecen a la nómina no contractual; más de seis años de servicio en PDVSA; profesionales universitarios (Pregrado y Postgrado); más de 10 años de experiencia laboral; hayan sido evaluadores/valorados. Para el abordaje de las variables desglosadas de los objetivos específicos (Clima laboral, Evaluación del desempeño, Comportamiento laboral y Acciones estratégicas), se utilizó el modelo de Véliz (2013) el cual incluye las dimensiones y respectivos indicadores. Para la obtención, análisis de los datos y acontecimientos se elaboró la encuesta aplicadas a los trabajadores seleccionados. Los resultados hallados, evidencian que en su mayoría existe subjetividad y poca credibilidad en los evaluadores, muy contrariado el personal valorado por los resultados de ED, así como, inobservancia de la gerencia del Talento humano, referente a los periodos, instrumentos, métodos y consecuencias de la ED. Sin embargo, aplicar el instrumento y método de ED en los periodos oportunos, promueve a la organización en socializar y efectuar retroalimentación a través del personal, procedimientos en actividades productivas y administrativas; aportes en la calidad del servicio y producto; además de amplificar la efectividad y rentabilidad, en práctica, garantizar las metas y competitividad global en la organización.