Diagnóstico del clima organizacional en las relaciones interpersonales del personal administrativo de la empresa Seguridad y Vigilancia Venezuela C.A (Sevivenca), estado Sucre, Cumaná, Año 2017

Abstract

En el contexto mundial, nacional y local existe una marcada preocupación por mejorar el clima organizacional de las organizaciones a través de una mejora de las relaciones interpersonales con la finalidad de lograr los objetivos institucionales. De allí, que el propósito que indujo la investigación fue de diagnosticar el clima organizacional en las relaciones interpersonales del personal administrativo de la empresa (SEVIVENCA). Sabiendo que el hecho de mantener un clima organizacional y relaciones interpersonales en condiciones óptimas, predice el éxito organizacional. Para lo que se hizo uso de cada uno de los factores que intervienen en el clima organizacional, lo cual fue necesario fundamentar lo propuesto por Likert e igualmente Chiavenato, las cuales son las siguientes: liderazgo, motivación, comunicación, relaciones interpersonales y toma de decisiones, permitiendo las debidas respuestas a las relaciones interpersonales. El diseño de la investigación fue de campo y de nivel descriptivo, puesto que, los datos fueron obtenidos dentro de un contexto específico: SEVIVENCA, y se trató de describir la realidad y caracterización del Clima Organizacional en las Relaciones Interpersonales, la información fue obtenida directamente de la totalidad del personal administrativo a través de la aplicación de un cuestionario y de acuerdo a la tabulación y análisis de los datos se pudo evidenciar que el personal, en cuanto a los procesos sociales (conflicto, comunicación, liderazgo) están siendo negativos para las relaciones interpersonales, haciendo que el clima organizacional con respecto a esto se esté debilitando, en otras palabras, la comunicación no está funcionando de manera adecuada a la hora de relacionarse tanto con los compañeros de trabajo como con el jefe.