Plan estratégico de desarrollo gerencial en la Unidad de Servicios Odontológicos PDVSA Refinación Oriente

Abstract

La dirección de las organizaciones radica en las personas, éstas son los protagonistas del talento, habilidades, destrezas y conocimientos en la empresa, mediante los cuales se da forma y movilidad a la organización, por lo que contar con gerentes preparados ha justificado la acción estratégica del desarrollo gerencial en el seno de las organizaciones, el cual es un proceso amplio de identificación de los cuadros objeto de desarrollo, así como la orientación específica del crecimiento, las experiencias de trabajo, y entrenamiento del individuo, mientras desempeña sus funciones, considerando el clima interno de la empresa, su entorno, relaciones, y la visión futurista de la organización. En el marco del modelo de desarrollo gerencial de Villegas (1991), se tiene la presente investigación con la cual se buscó proponer un plan estratégico de desarrollo gerencial en la Unidad de Servicios Odontológicos PDVSA Refinación Oriente, organización sin fines de lucro dirigida por personal del área de la salud sin formación de base en el área administrativa. La investigación fue desarrollada bajo un nivel descriptivo propositivo y diseño de campo, que dió paso para la aplicación de un cuestionario estructurado según los principales elementos internos y externos que condicionan al desarrollo gerencial en la Unidad Odontológica; concluyendo con la factibilidad para la estructuración y aplicación de un plan estratégico de desarrollo gerencial, bajo las estrategias, tales como: definir el concepto de excelencia, dentro del funcionamiento general, y fijar los parámetros para su compresión en toda la organización; y, la calidad de vida en el trabajo como uno de los conceptos más importantes, en el sentido estratégico.