Propuesta de un plan de capacitación dirigido al personal del servicio nacional integrado de administración aduanera y tributaria–región nor oriental Maturín- estado-Monagas 2023.

Abstract

El presente trabajo de investigación, se basó en diseñar un plan de capacitación dirigido al personal del servicio nacional integrado de administración aduanera y tributaria – región nor oriental Maturín- Estado - Monagas 2023., el cual se logró a través de los siguientes objetivos. Diagnosticar las necesidades de capacitación del personal del SENIAT región nor oriental Maturín estado Monagas, Describir las técnicas de capacitación utilizadas por el SENIAT región nor oriental Maturín estado Monagas. Es una investigación de campo carácter descriptivo, para la recolección de datos se utilizó el cuestionario, observación directa y la revisión documental, los cuales sirvieron para establecer una base dirigida al logro del objetivo general. En el mismo se concluyó, que los trabajadores consideran que no poseen todos los conocimientos necesarios para realizar las tareas con un alto nivel de eficiencia por ello la capacitación constante ayuda al desarrollo personal y organizacional es por ello que con el plan de capacitación se lograra mejora en el conocimiento las destrezas y habilidades de los trabajadores logrando compromiso y cumplimiento de los planes organizacionales.