Manual de normas y procedimientos para la adquisición de bienes y servicios en el ambulatorio Dr. José María Vargas

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo fundamental Diseñar un Manual de Normas y Procedimientos para la adquisición de bienes y servicios en el Ambulatorio Dr. José María Vargas ubicado en Maturín, estado Monagas, durante el periodo comprendido entre los meses de noviembre 2018 hasta marzo 2019, por consiguiente se desarrolló una investigación de campo, bajo un nivel descriptivo, teniendo una población comprendida en primer término por todos los documentos, informes, cheques, relación de compras, entre otros, relacionados con la adquisición de bienes y servicios y en segundo término por 5 miembros del Departamento de Administración del Ambulatorio. Cabe destacar que se aplicaron técnicas de recolección de información como las entrevistas no estructuradas, la observación directa y la revisión documental. Por lo cual luego de analizado los procedimientos se llega a la conclusión de que el Ambulatorio Dr. José María Vargas, no cuenta con un manual de normas y procedimientos que especifique el paso a paso para la adquisición de bienes y servicios, esto agudiza las debilidades observadas en el control interno y el desarrollo de las actividades, para lo cual se recomienda implementar el Manual de Normas y Procedimientos para la adquisición de bienes y servicios, propuesto en este trabajo, para tener un mejor control y desarrollo de las actividades y operaciones de la institución.