Diseño de un manual para el proceso de facturación y control de cuentas por cobrar para la empresa mundo mil sabores, C.A, ubicada en Cantaura, Edo: Anzoátegui.

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado Diseño de un Manual para el Proceso de Facturación y Control de Cuentas por Cobrar para la Empresa: Mundo Mil Sabores, C.A., se definió bajo tres (3) objetivos específicos que fueron: Identificar la situación actual del proceso de facturación y cuentas por cobrar, describir los factores que están originando la problemática en el proceso de facturación y cuentas por cobrar y sugerir estrategias para afrontar la problemática y contrarrestar la situación despoblare en la cual se encuentra el proceso de facturación y cuentas por cobrar. Los principales aspectos metodológicos tomados en cuenta fueron: un tipo de investigación descriptiva, bajo un diseño documental y de campo, se emplearon técnicas e instrumentos de recolección de datos como: encuesta, cuestionario, guía de observación, cámara fotográfica, entre otros. Para procesar la información fue empleado tablas, gráficos, cuadros, diagrama de flujo, entre otros. Las principales conclusiones derivadas del estudio fueron: la organización presenta una clara deficiencia en el proceso de facturación y cuentas por cobrar, se logró constatar una situación precaria en cuanto al manejo de las facturas, procesamiento de información tributaria - contable y desarrollo de actividades administrativas, se percibieron documentos aglomerados, no emisión de facturas en ventas pequeñas, facturas y documentos fiscales pendiente de cobro vencidos y extraviados.