Compilación del proceso de incorporación de la comunidad de Punta de Mangle a la prestación de servicios turísticos para los viajeros de cruceros que arriban al Puerto Internacional El Guamache

Abstract

La Gerencia del Consorcio Guaritico, estableció contacto con el Centro de Investigaciones Turísticas (CITUR) de la Escuela de Hotelería y Turismo de la Universidad de Oriente Núcleo Nueva Esparta, para solicitar apoyo técnico en su vinculación efectiva con los habitantes de las comunidades cercanas; en este caso, la comunidad de Punta de Mangle. En atención a la solicitud, CITUR propuso que una vía para alcanzar el objetivo planteado, es a través de la prestación de servicios turísticos a los viajeros de cruceros que arriban a este puerto; para ello, diseñó una metodología de trabajo como instrumento orientador de las acciones a emprender en la mencionada comunidad. En razón de lo expuesto, el presente documento consiste en un estudio descriptivo de las acciones desarrolladas (por CITUR, Consorcio Guaritico y la comunidad de Punta de Mangle) en cada una de las fases que comprende la metodología diseñada por la Coordinadora de CITUR, para orientar el proceso de incorporación de la mencionada comunidad a la prestación de servicios turísticos para los viajeros de cruceros que arriban al Puerto Internacional “El Guamache”. La recolección de la información, se realizó utilizando tres técnicas fundamentales, como lo son las entrevistas no estructuradas (a informadores claves), la observación directa y simple (en cada una de las actividades desarrolladas por CITUR), y la revisión documental (tanto para el desarrollo del marco teórico, como para la complementación del desarrollo de los objetivos propuestos en el presente estudio). De los resultados obtenidos, cabe mencionar las deterioro e inexistencia de infraestructuras de y para los servicios públicos que presenta la comunidad de Punta de Mangle, como limitante para propiciar el desarrollo de la actividad turística en su sector; la no consolidación e insuficiencia de equipo humano multidisciplinario, de equipos y sistemas computarizados en el Centro de Investigaciones como (otra) limitante para las respuestas de soluciones inmediatas a los problemas o necesidades que presentan las comunidades donde se trabaja; y finalmente, el apoyo financiero que el Centro de Investigaciones Turísticas logró encontrar a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología para la mencionada comunidad con el objeto de fortalecer el proyecto turístico que se realiza desde el año 2005.