PROPUESTA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AL DEPARTAMENTO DE TRANSPORTE Y LOGÍSTICA DE UNA EMPRESA CONSTRUCTORA EN BARCELONA, ESTADO ANZOÁTEGUI

Abstract

En el siguiente trabajo de grado se presenta una propuesta de un sistema de gestión al departamento de transporte y logística de la empresa Constructora Hermanos Furlanetto, C.A, sede Barcelona, estado Anzoátegui, con la finalidad de mejorar su funcionamiento y así ofrecer un mejor servicio a los demás departamentos y proyectos de la empresa que lo soliciten. Para ello fue necesario realizar un análisis de la situación actual del departamento a través de la observación directa y entrevistas con el personal que labora en dicha área, se realizó el estudio de los procesos y actividades obteniendo los respectivos problemas que presentan, se identificaron las debilidades oportunidades fortalezas y amenazas que se encuentran en esta área con la ayuda de la matriz FODA y una vez identificadas las debilidades se mostraron las consecuencias que éstas producen a través del diagrama de causa-efecto, luego se procedió a la realización del sistema de gestión el cual posee la estrategia para que el departamento funcione eficientemente, ya que cubre con la mayoría de los problemas encontrados en el diagnóstico actual, por último se efectúo la estimación de costos del proyecto el cual se dividió en costos de capacitación, costos de equipos y costos de artículos de oficinas para la elaboración del sistema de gestión.