DESARROLLO DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO PARA FACTURACIÓN Y RECOBRO DE SERVICIOS TELEFÓNICOS ASOCIADO A LA GERENCIA AIT, PDVSA MATURÍN, BASADO EN TECNOLOGÍA WEB Y ESTÁNDARES ABIERTOS

Abstract

El proceso de recobro de facturación telefónica que lleva a cabo la gerencia AIT (Automatización, Informática y Telecomunicaciones) del Distrito Norte, consiste en realizar el recobro a las diferentes Gerencias que forman parte del Distrito, pero este proceso actualmente se lleva a cabo de forma manual, lo cual genera contratiempos y retrasos en el recobro a las distintas gerencias del Distrito. Esta acción es fundamental para controlar el presupuesto de la Gerencia por medio del reembolso de los servicios prestados, razón por la cual la gerencia de AIT específicamente el proceso de Cadena de Suministros, se vio en la necesidad de solicitar el desarrollo de un software para la automatización del proceso de recobro de facturación telefónica, para obtener beneficios de seguridad de la información, disminución de esfuerzo y tiempo. El desarrollo del proyecto estuvo basado en el Proceso Unificado de Desarrollo de Software, la Técnica UML y su extensión WEBML, para la implementación se utilizaron las herramientas de PHP y MYSQL cumpliendo con las normas de la empresa, en cuanto al desarrollo de aplicaciones con software libre de acuerdo al decreto 3.390.