PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA UN ESTABLECIMIENTO COMERCIALIZADOR DE MARROQUINERÍA

Abstract

En la actualidad la empresa Comercializadora CAPTIVUS C.A., no cuenta con una planificación estratégica, en consecuencia, no posee definida misión, visión ni objetivos claramente definidos que encaucen un esfuerzo común, el de obtener mejores resultados económicos. Además de este algunos de los problemas más visibles que se observaron en la empresa se resumen a continuación: falta de un sistema automatizado para el control de inventario y control de ventas, inexistencia de información documentada para describir las distintas actividades administrativas y de funcionamiento operativo, el hecho de no contar con descripciones de cargos que definan las tareas y la falta de controles de medición del desempeño de la gestión general. En el estudio preliminar del sistema se estableció cuales eran los principales problemas que existían en el negocio posteriormente, en la etapa de insumo, se determino concretamente que la variable de mayor influencia era la ausencia de una adecuada planificación estratégica en la empresa. Para subsanar la situación descrita, en este estudio se llevo cabo la aplicación de la teoría de dirección estratégica, se desarrollaron análisis conducentes al diseño de un plan estratégico, en torno al modelo propuesto por Fred David y A. J. Strickland. En el análisis del contexto interno se utilizaron técnicas como el análisis estructural y las matrices EFE y EFI, además se emplearon las matrices PEYEA y FODA para la identificación y formulación de estrategias. Además se emplearon conceptos de Planeación Táctica, para diseñar tres (5) planes de acción, en los que se establece como y con que recursos se implementaran las estrategias, de forma tal que sean aprovechados los aspectos positivos para contrarrestar aquellos que afectan negativamente el sistema