PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA EL APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN EL DEPARTAMENTO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y ADIESTRAMIENTO DE PERSONAL DE UNA EMPRESA ELÉCTRICA

Abstract

Actualmente el Departamento de Reclutamiento, Selección y Adiestramiento de personal de la Gerencia de Transmisión Oriental de CADAFE presenta problemas relacionados con el manejo incorrecto de las operaciones y la información que allí se genera, dificultándole a la jefatura la toma de decisiones. Estos problemas cada vez se acentúan más en la unidad, por ende la realización de este proyecto se enfocó en dicho escenario, el cual tuvo como propósito proponer un Sistema de Información Gerencial en apoyo a la toma de decisiones, para esto se hizo necesario primeramente proponer un plan estratégico al departamento antes mencionado, que le permita introducir una mayor racionalidad y organización al conjunto de actividades y acciones que diariamente realizan, con la finalidad de lograr el buen funcionamiento de sus operaciones, basándose entonces en la metodología de Fred David, para ello se recopiló la información necesaria, se formuló la misión, visión del departamento, se realizaron las respectivas auditorias, se formularon los objetivos estratégicos y las estrategias, luego se modeló el sistema de información propuesto y finalmente se crearon los planes de acción, con el propósito de garantizar que se tomen decisiones competentes en condiciones de incertidumbre y se adapten con eficacia y eficiencia a los constantes cambios. De esta manera se pondrá a disposición de la jefatura del departamento la información necesaria que le permita a la misma mejorar su direccionamiento estratégico.