Propuesta de mejoras al ciclo logístico de una empresa dedicada a la venta de repuestos automotrices ubicada en Barcelona - estado Anzoátegui

Abstract

La presente investigación emerge de la problemática en materia logística existente en ITALAUTO ORIENTE C.A., concesionario dedicado a la venta de vehículos, ventas de repuestos y servicio técnico de automóviles de la marca Fiat. Se parte creando una imagen rica del problema presente en la organización, utilizando técnicas de recolección de datos, con el propósito de exhibir los focos problemáticos que afectan el desempeño de las actividades logísticas de manera directa e indirecta. A continuación se seleccionó una muestra de artículos comercializados, para estudiar el comportamiento de la demanda histórica, utilizando métodos de pronósticos. A su vez estos artículos fueron clasificados siguiendo la metodología ABC, de acuerdo a esa clasificación se propusieron modelos de inventarios adecuados para cada producto. Una vez obtenidos los resultados finales, para culminar, se plantearon una serie de estrategias que complementen una efectiva gestión logística en la empresa, con sus respectivos planes de acción. iv