Análisis del Clima Organizacional del Ambulatorio Urbano I de Santa Fe, Municipio Sucre, Estado Sucre. Año 2008.

Abstract

El clima organizacional es la percepción de los trabajadores sobre el ambiente social y organizativo en el cual realiza sus actividades laborales. La percepción que los trabajadores tengan sobre el clima organizacional va a incidir en su comportamiento y en su desempeño. Mediante la presente investigación se determinó el tipo de clima organizacional predominante en el Ambulatorio Urbano I de Santa Fe, a partir del estudio de las siguientes dimensiones: métodos de mando, fuerzas motivacionales proceso de influencia, proceso de planificación, objetivos de rendimiento y perfeccionamiento, modos de comunicación, proceso de toma de decisiones y proceso de control. Para la categorización del clima organizacional se usó la tipología propuesta por Likert: autoritario explosivo, autoritario benevolente, consultivo y participativo. La investigación fue de campo y de carácter descriptivo. La población estuvo conformada por 71 trabajadores y directivos, quienes suministraron la información a través de un cuestionario impreso, aplicado mediante una entrevista personal con cada uno de ellos. Los resultados permitieron caracterizar el clima predominante de la institución estudiada como autoritario benevolente. Siete de las ocho dimensiones estudiadas calzan en esa clasificación.