Sistema Integral De Auditoría De Gestión De Gente Aplicado A Los Procesos Administrativos Del Personal De Cervecería Polar C.A., Planta Oriente Barcelona - Estado Anzoátegui Año 2011.

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo proponer un Sistema Integral de Auditoría de Gestión de Gente aplicado a los procesos administrativos del personal de la empresa Cervecería Polar C.A- Planta Oriente, el cual permita determinar si los procedimientos, normas y políticas establecidas por la gerencia se están llevando de manera adecuada, para así poder controlar cada una de las gestiones de los trabajadores, auditando aspectos tales como reporte de: ausencias justificadas e injustificadas, accidentes laborales, compensatorios, horas extras, entre otros, y cuyos resultados permitan tomar decisiones acertadas para mejorar el desempeño y lograr los objetivos propuestos por esta organización. En este trabajo el nivel de investigación utilizado fue descriptivo, con un diseño documental de campo. La población estudiada alcanzó la cifra de 88 supervisores de la empresa, las fuentes de información fueron primarias y secundarias. Dentro de las técnicas de recolección de datos empleadas se encuentra, la observación directa y entrevistas, se diseño el cuestionario como instrumento para la recolección de datos, aplicándolo a los supervisores de las distintas áreas de la organización, finalmente se diseño la propuesta, basándose en la adaptación de los elementos contemplados en la realidad estudiada, así como también en las teorías de auditoría. Dentro de las conclusiones fundamentales alcanzadas se mencionan las siguientes: La coordinación de Gestión de Gente a pesar de tener establecidos cuales son los procedimientos administrativos del personal, no cuentan con la información oportuna de los mismos; lo que ocasiona desviaciones en el alcance de los objetivos. Tomando en consideración las debilidades existentes en la Coordinación, se evidencia la necesidad de aplicar el Sistema Integral de Auditoría el cual está orientado a promover la eficiencia de los procesos y al mismo tiempo suministrarle las recomendaciones necesarias para el fortalecimiento de los controles internos.