ANALISIS DE LOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y CONTABLES PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE LOS INGRESOS EN EL DEPARTAMENTO DE CONTROL DE INGRESOS DE LA EMPRESA AGUAS DE MONAGAS C.A.

Abstract

La presente investigación estuvo dirigida a Analizar los Procedimientos Administrativos y Contables Para el Registro y Control de los Ingresos en el Departamento de Control de Ingresos de la Empresa Aguas de Monagas C.A, Maturín Estado Monagas. El procedimiento administrativo es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin. Aguas de Monagas mantiene unas normativas, pautas y procedimientos que le permiten la prestación del servicio de manera eficaz. Cuenta con un departamento de control de ingresos financieros donde se llevan a cabo tareas administrativas y contables acordes con la responsabilidad que le son asignadas de acuerdo con la actividad de servicio de la empresa, y una de sus funciones es de llevar un control de los registros de ingresos financieros. El presente trabajo se desarrolló bajo una investigación de campo, con un nivel descriptivo, observación directa, entrevista no estructurada y revisión bibliográfica y se llegó a la conclusión de que el departamento de control de ingresos carece de un buen proceso de control, la falta de planeación origina que la realización de las operaciones se haga de manera ineficiente, lo que conlleva a prestar un servicio ineficaz .Se recomienda actualizar los equipos y el sistema utilizados para llevar el control de los ingresos, ya que, retardan el proceso y no se entrega la información a tiempo