Propuestas de mejoras a los procesos administrativos en la superintendencia de planificación y control de gestión en PDVSA Gas, Distrito Anaco

Abstract

La presente investigación tuvo como propósito diseñar propuestas de mejoras para los procesos administrativos en la Superintendencia de Planificación y Control de Gestión en PDVSA GAS, Distrito Anaco Gas Anaco. Para ello, se describieron los procesos administrativos que comprende la planificación del presupuesto, a fin de conocer el desarrollo de las actividades que se realizan e identificar los focos problemáticos, seguidamente se analizaron las causas que producen las deficiencias en la gestión de los procesos administrativos mediante el diagrama causa-efecto. Por último se establecieron las mejoras que permitirán la ejecución de las labores en la Superintendencia de manera eficiente. En este sentido, se obtuvo un total de seis (6) estrategias enmarcadas en las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del entorno, las cuales deben ser aplicadas en pro del desarrollo gerencial. Cabe destacar, que dicha investigación estuvo basada en un modelo descriptivo con un diseño de campo, además, se usaron como técnicas de recolección de datos, la observación directa, la revisión documental y las entrevistas no estructuradas. Para analizar los datos se utilizaron diagramas de flujo, diagrama causa-efecto y la matriz FODA