Estrategias gerenciales para el mejoramiento del clima organizacional en la empresa multiservicios alcatraz, C.A. Valencia, Estado Carabobo, 2017

Abstract

La atención al clima de la organización está siendo cada día más importante para los directivos en las empresas; hoy se ha probado su existencia real, y su poderosa incidencia en los resultados de la gestión. Ante esta perspectiva, la investigación pretende la “Elaboración de estrategias gerenciales para el mejoramiento del clima organizacional de la empresa Multiservicios Alcatraz, C. A.” El estudio se desarrolla con el apoyo en enfoques teóricos y las fuentes primarias a las que se acudió. para determinar los factores sociales, psicológicos y físicos del clima organizacional presentes en la organización; así como realizar el análisis de contextos desde la herramienta FODA. Metodológicamente, la investigación es de campo, nivel descriptivo, con una población de 21 trabajadores; las técnicas de investigación social aplicadas fueron: revisión bibliográfica, observación indirecta, y el cuestionario tipo escala Likert, que permitió obtener los datos de mayor relevancia; los cuales se presentaron en tablas y gráficos de distribución de frecuencias absoluta y porcentual. Los resultados obtenidos detectan, que en la empresa existen estrategias claras y precisas para el cumplimiento de las metas, comunicación eficaz entre supervisores y trabajadores para seguir instrucciones, pero es poca la comunicación entre estos y los directivos; el proceso de toma de decisiones no es participativo, se ejerce un estilo de liderazgo autocrático, no existen incentivos ni recompensas para los trabajadores, factores físicos adecuados excepto la temperatura. Ante las conclusiones, se elaboraron una serie de estrategias gerenciales con el fin del mejoramiento del clima organizacional en la empresa Multiservicios Alcatraz, C.A., entre la que resalta significativamente acciones con propuestas viables y alternativas evaluables por los directivos, supervisores y trabajadores, para lograr optimizar los espacios físicos a través del reacondicionamiento, programas de formación del área laboral, ascensos, planes de expansión, y así consolidar el crecimiento de la empresa, su posicionamiento y perdurabilidad.