Incidencia de los conflictos organizacionales en la toma de decisiones en los empleados del hospital I Dr. Pedro Rafael Figallo, Rio Caribe, municipio Arismendi. Año 2015

Abstract

Los conflictos organizaciones se generan debido a las diferencias o discrepancias que puedan existir entre empleados de un departamento, entre diferentes grupos de trabajo, o simplemente entre trabajadores y jefes, y los mismos pueden incidir de diversas formas en la toma de decisiones según el estilo de liderazgo presente, las libertades laborales, la comunicación, la armonía o el confort. De este modo, esta investigación se centró en analizar la incidencia de los conflictos organizacionales en la toma de decisiones en los empleados del Hospital I Dr. Pedro Rafael Figallo, Río Caribe Municipio Arismendi, estado Sucre, lo cual permite percibir que es un estudio de campo donde los investigadores interactuaron directamente con el escenario donde se llevaron a cabo los hechos, de igual modo es del tipo descriptivo debido a que caracterizaron cada una de las variables y fenómenos asociados al estudio como lo son los conflictos laborales y la toma de decisiones. La población estuvo representada por setenta y cinco (75) empleados a los cuales se aplicó un cuestionario de escala Likert con diferentes preguntas relacionadas con la temática de estudio, lo cual generó una serie de datos que posteriormente fueron analizados e interpretados por los autores. De aquí se pudo observar que los trabajadores no tienen buenas relaciones con los jefes, no se toman en cuenta las opiniones de los empleados para tomar decisiones, existe un ambiente de hostilidad y carece la armonía por los cual el personal no se siente a gusto, no obstante, los mismos tienen libertad para realizar sus funciones y decidir en sus puestos de trabajo. Se concluyó que la empresa está muy afectada por los conflictos laborales y esto a su vez incide sobre las decisiones que generalmente no son las más acertadas y no benefician a todas las partes que en los conflictos participan.