Manual de procedimientos para la unidad de Servicios al Personal, Gerencia de Recursos Humanos, Dirección de Exploración y Producción Oriente (PDVSA), Div. Punta de Mata, año 2023.

Abstract

Todas las organizaciones permanentemente buscan ordenar sus funciones, procesos y métodos de trabajo, así como las responsabilidades de cada persona o departamento en cuanto a sus tareas cotidianas dentro de los procesos administrativos, contables y tecnológicos, debido a que se convierten en rutinas. Actualmente en la unidad de Servicios al Personal de la Gerencia de Recursos Humanos de la Dirección de Exploración y Producción Oriente de PDVSA Div. Punta de Mata, no existe un manual de procedimientos destinado exclusivamente a la unidad de Servicios al Personal, siendo esta una de las razones por la cual se desarrolló el presente trabajo, por otro lado, la transmisión de indicaciones. En tal sentido se propone dicho manual que será de gran utilidad para el personal de nuevo ingreso en la unidad de Servicios al Personal, permitiéndoles a los empleados una mayor adaptación a las actividades realizadas en por el equipo de trabajo de manera eficiente y con un menor margen de error. Para alcanzar el objetivo se realizó una investigación de campo, de nivel descriptivo. Para la efectividad del estudio se obtuvo información por medio de la revisión bibliográfica, observación directa y cuestionario, permitiendo mostrar la situación organizativa de Servicios al Personal. Lo antes expuesto se presenta a continuación a través de las siguientes etapas.