Proceso de control interno a partir de la teoría de restricciones (TOC) en la organización no gubernamental Cáritas de Maturín

Abstract

El presente trabajo de investigación se desarrolló en la Asociación Civil Cáritas de Maturín, en Maturín Estado Monagas, el cual tuvo como objetivo evaluar el sistema de control interno, aplicando una innovadora metodología como lo es la Teoría de las Restricciones, con la finalidad de identificar las limitaciones que le impiden cumplir con los objetivos planteados, un nivel de impacto y de mayor eficiencia, planteando estrategias de mejoras, para que sean utilizadas por la organización en un futuro. Para lograr el objetivo antes descrito, se centró teóricamente en la metodología de Teorías de las Restricciones (TOC). Se pudieron identificar los factores que inciden en el control interno de la organización, los efectos indeseables que afectan los procesos de la misma y finalmente se pudo establecer la relación causa-efecto para poder determinar las restricciones en el control interno de la organización. Además, se concluyó que la organización carece de una estrategia funcional en cuanto al control de sus operaciones, entendiendo que el proceso de planeación es bueno, la comunicación es deficiente y el seguimiento de los programas es escaso, lo que ocasiona inestabilidad y falta de orden en medio de las estrategias aplicadas por la organización