Diseño de un plan de acción para disminuir el impacto del síndrome de agotamiento profesional (burnout) en el personal del departamento de viajes y traslados de petrolera SINOVENSA Morichal– División Carabobo (Marzo-Julio 2021)

Abstract

El síndrome del "Burnout" también conocido como el síndrome del quemado, constituye una fase avanzada del estrés laboral y puede llegar a causar una incapacitación total para volver a trabajar, daño irreversible para cualquier profesional que este activo. Se propuso un diseño de investigación de campo, dado que los datos se recolectaron directamente de la realidad. El nivel de investigación se consideró descriptiva, puesto que se identificaron y describieron los elementos fundamentales del problema. La población estuvo conformada por todo el personal responsable en la ejecución de las actividades operativas inherentes. Se utilizó la recopilación bibliografía y la entrevista estructurada en su modalidad cuestionario para la recolección de información. Como resultado del cuestionario se destaca una serie de conclusiones que a su vez, permite realizar ciertas recomendaciones para mejorar la situación que atraviesa la organización objeto de estudio.