La confiabilidad humana y su incidencia en los objetivos de producción de la empresa petrolera. Caso: Complejo Jusepín, PDVSA, distrito norte.

Abstract

La investigación realizada estuvo dirigida a evaluar la confiabilidad humana y su incidencia en el logro de los objetivos de producción de la empresa petrolera, en el Complejo Jusepín, PDVSA, Distrito Norte. La metodología que se utilizó está enmarcada dentro de la investigación de campo de línea descriptiva. En este sentido se definieron objetivos específicos a través de la descripción del desempeño laboral del talento humano adscrito al área operacional del Complejo Jusepín, identificación de los aspectos de mayor impacto en el desempeño de las actividades del personal del Complejo Jusepín, determinación del nivel de confiabilidad existente en el personal que labora en la empresa, mediante la medición de errores cometidos en el desempeño, para el posterior estudio de los objetivos de producción y los indicadores establecidos por el Complejo Jusepín., así como su comportamiento lo que finalmente permitió evaluar la correlación existente entre la confiabilidad humana y el comportamiento de los índices de producción, obteniéndose una alta correlación. Para obtener la información se utilizó como técnica la encuesta tipo cuestionario con lo cual se pretendió obtener la información antes descrita. Igualmente, la importancia de este proyecto radica en la virtud de los resultados, los cuales podrán utilizarse como soporte para otras investigaciones enmarcadas en esta misma temática.