ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS REALIZADOS POR UNA EMPRESA DE SERVICIOS EN EL AREA DE TELECOMUNICACIONES

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.author	Guevara A., Vivian del P. (vivi_1701@hotmail.com)
dc.date.accessioned	2017-12-21T23:35:29Z	-
dc.date.available	2017-12-21T23:35:29Z	-
dc.date.issued	2009-01-15
dc.identifier.uri	http://ri2.bib.udo.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/4573	-
dc.description.abstract	En el presente proyecto de investigación se diseñó un sistema de indicadores de gestión para los procesos de la empresa TEC-HOUSE C.A., con el objetivo de llevar un control de la eficiencia a través de ellos de una manera eficaz y oportuna, y permitiendo agilizar el proceso de toma de decisiones. Se inició con el análisis de la situación actual de la empresa encontrando que no existe un modelo de gestión a seguir, donde se especifiquen parámetros que indiquen el estado de las actividades para determinado periodo; fue necesaria la creación de indicadores para los procesos de manera que estos se evalúen adecuadamente y los resultados sean analizados en función del cumplimiento de los objetivos, además de identificar oportunamente fallas y llevar a cabo las medidas para corregirlas.
dc.language.iso	es
dc.publisher	Universidad de Oriente
dc.subject	gestión
dc.subject	control
dc.subject	control de gestión
dc.subject	indicador de gestión
dc.title	ESTABLECIMIENTO DE INDICADORES DE GESTIÓN DE LOS PROCESOS REALIZADOS POR UNA EMPRESA DE SERVICIOS EN EL AREA DE TELECOMUNICACIONES
dc.type	Thesis
Aparece en las colecciones:	Ingeniería Industrial.az

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