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Título : Satisfacción Laboral del Personal Obrero de Obras Públicas Estadales (OPE), Cumaná, Estado Sucre. Año 2009
Autor : Gómez R., Jannellys E. (jainegomez@hotmail.com)
Palabras clave : satisfacción laboral
insatisfacción laboral
teoría bifactorial
factores higiénicos
Fecha de publicación : 3-jun-2009
Editorial : Universidad Oriente
Resumen : La satisfacción laboral es la percepción positiva que tiene el trabajador de su cargo, mientras que la insatisfacción constituye la percepción negativa. De acuerdo a la Teoría Bifactorial propuesta por Herzberg, éste puede estar satisfecho o no satisfecho respecto al contenido del mismo, es lo que denominó factores motivacionales y sentirse insatisfecho o no insatisfecho con el contexto, denominándolo factores higiénicos. De allí, que el propósito que indujo la investigación fue analizar el nivel de satisfacción laboral del personal obrero adscrito a Obras Públicas Estadales Cumaná, partiendo de cada uno de los factores que refiere este autor: motivacionales (trabajo en sí, responsabilidad/autonomía, reconocimientos, posibilidad de avance y sentimiento de logro) e higiénicos (salario, condiciones físicas de trabajo, mecanismo de supervisión, relaciones interpersonales y políticas organizacionales). El diseño de la investigación fue de campo y de nivel descriptivo, puesto que, los datos fueron obtenidos dentro de un contexto específico: Obras Públicas Estadales Cumaná, y se trató de describir la realidad y caracterización de la satisfacción laboral, la información fue obtenida directamente de la totalidad del personal obrero adscrito a la institución a través de la aplicación de un cuestionario, el cual permitió ubicar sus respuestas en una escala de satisfacción e insatisfacción y de acuerdo a la tabulación y análisis de los datos se pudo evidenciar que la población está poco satisfecha respecto a los factores motivacionales e insatisfecha con los factores higiénicos y la diferencia resultante entre estos factores, arrojó que la población está medianamente insatisfecha.
URI : http://ri2.bib.udo.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/3524
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