Propuesta de la actualización del manual descriptivo de cargos de las gerencias de distribución y ventas y de protección integral de la empresa Toyota de Venezuela, c.a. planta Cumaná. 2010

Abstract

El presente trabajo se centró en la actualización de un manual de cargos para las gerencias de Distribución y Ventas y Protección Integral de Toyota de Venezuela, C.A. La investigación es de tipo descriptiva y el diseño de campo. Fué necesario seguir un conjunto de pasos y procedimientos metodológicos para obtener los datos en el proceso de la actualización de los cargos, para recopilar la información se aplicó una guía de entrevista. los resultados se presentan en cuatro tablas donde se resumen todos los cargos existentes en el manual de la empresa, en el cual se detectó la omisión de una serie de cargos que han sido creados por las distintas gerencias recientemente y que son parte de la actual estructura organizativa de la organización, también se pudo encontrar que algunos cargos cambiaron de denominación y no existía la respectiva descripción del cargo, se constató que parte del personal desconoce las funciones y responsabilidades inherentes al cargo que ocupan. Se identificaron y se anexaron los cargos que no aparecen en el manual actual y se rediseñó cada uno de ellos en función de la estructura organizativa de cada dependencia en la organización.