E-business: Un nuevo enfoque de competitividad para las Organizaciones

Abstract

Cada día nos estamos familiarizando más con lo que ha de llamarse la Nueva Economía o la Economía Digital; la misma sólo ha sido posible gracias a los avances tecnológicos. En esta Nueva Economía cada persona y cada organización es capaz de interactuar con otros en todo momento y en cada lugar; su principal característica es que es una economía global donde la producción y gestión de bienes y servicios se organiza a nivel planetario y en donde el conocimiento es la base para la productividad y la competencia. En tal sentido la Economía Digital es aquella que se basa en un nuevo escenario en donde la información y el conocimiento son la clave del éxito. Las organizaciones para poder sobrevivir en esta Nueva Economía en donde la competencia se incrementa, deben buscar medios alternativos como los que brinda el Internet. Es por esto que el e-Business o Negocio Electrónico se perfila como la alternativa para sobrevivir en un mundo global producto de la Economía Digital. El e-Business no es más que la integración del negocio de una empresa por medio de Internet. Cabe destacar que el e-Business no debe verse como un negocio de tecnologías de las empresas, es el reto de un nuevo modelo de negocio y el cambio estratégico de las empresas, de las industrias, de los mercados y en general de la economía. Es importante entender que cuando se habla de e-Business, se hace referencia al modelo de economía digital donde se integran transacciones business to business, business to consumer, business to goverment, business to employee, entre otros conceptos, lo que permite construir un modelo competitivo de cara al cliente, a los accionistas, a la empresa y socios de negocios mediante un enfoque visionario que soporte los objetivos estratégicos de negocio en la organización.