ESTUDIO DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN COMO HERRAMIENTA EN LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE LA PANADERÍA LOS II SOLES C.A

Abstract

Esta investigación consistió, en el estudio de los indicadores de gestión como herramienta en la administración de recursos humanos de la Panadería “LOS II SOLES C.A”, se basó sobre la identificación de los índices financieros y no financieros empleados para medir la gestión de la panadería, destacando los indicadores relacionados con el área de recursos humanos. Posteriormente, se determinaron los indicadores financieros que impactan en la administración de recursos humanos, para ello, se efectuaron los cálculos de las ecuaciones básicas de cada indicador, teniendo como instrumento los estados financieros de dicha entidad, estableciendo las medidas de gestión de la panadería para los años 2010 y 2011. La metodología de la investigación, se fundamentó en una investigación de campo, con carácter descriptivo, además, se aplicaron entrevistas estructuradas a la población de estudio, acompañado de la revisión documental. Después de haber analizado toda la información, se determinó que la empresa aplica indicadores de eficiencia, eficacia y efectividad en el área financiera, los cuales impactan en la administración de recursos humanos, ya que las medidas son utilizadas para establecer las acciones correctivas y tomar las decisiones a nivel gerencial, que engloban a toda la organización.