Evaluación del clima organizacional basada en la tendencia del Engagement en la empresa Colpetroleum Services, C.A., ubicada en el municipio Anaco, estado Anzoátegui

Abstract

El presente estudio fue realizado con la finalidad de proponer estrategias que mejoren el clima organizacional en la empresa COLPETROLEUM SERVICES, CA. La investigación fue de tipo descriptiva con un diseño de campo, usando técnicas e instrumentos de recolección de datos como la observación directa, entrevistas no estructuradas y encuestas; con una población total de 10 trabajadores, a los cuales se les aplico un cuestionario con preguntas cerradas y respuestas de tipo dicotómica, con el propósito de identificar los factores de clima organizacional más relevantes, a su vez se aplicó otra encuesta para medir el nivel de engagement en los trabajadores., y que sirvió para la prosecución del último objetivo en cuestión. De todo ello se derivó que existen fallas en la dimensión comunicación, motivación e identidad. Del mismo modo, se comprobó que los trabajadores tienen un nivel de engagement muy pobre, razón por la cual se ve negativamente comprometido el clima organizacional de dicha empresa. A partir de este diagnóstico se plantearon propuestas basadas en la tendencia del engagement y que servirán de gran ayuda para mejorar el clima organizacional de la empresa.