Diseño de modelo gerencial basado en cuadro de mando integral (CMI) para el mejoramiento de las actividades de la empresa Computer INK C.A, Anaco estado Anzoátegui

Abstract

El objetivo de esta investigación es el desarrollo de un modelo de modelo gerencial basado en cuadro de mando integral (cmi) para el mejoramiento de las actividades de la empresa Computer INK C.A, Anaco estado Anzoátegui, el cual se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa, se reformuló la misión visión estratégica y objetivos estratégicos de la organización, unidos al establecimiento de estrategias factibles que permitan el alcance de los objetivos propuestos. Para la recolección de información se utilizó la revisión bibliográfica, la observación directa, se aplicó una encuesta realizadas al presidente y al personal; y, como técnicas de análisis: diagrama Ishikawa, matriz FODA y análisis de contenido. Como conclusión la empresa no tiene de forma clara sus características individuales actuales y futuras, lo cual generaba que los miembros de la organización asumieran un enfoque propio de lo que representaba, desarrollando sus objetivos y planes en función de su óptica particular. Recomendando implementar el plan estratégico propuesto. La conclusión de este trabajo que la coordinación administrativa existen muchas dificultades en el desarrollo de las actividades por falta modelo gerencial en función de medir, controlar el desempeño de cada actividad.