Análisis y síntesis de los cursos especiales de grado. Área legal de gerencia. II Semestre año 2022

Abstract

El estrés laboral es un trastorno que perjudica la salud física y mental. Es una consecuencia de distintos factores que influyen en las labores diarias. En este sentido, el presente trabajo de investigación, tiene como principal objetivo analizar los factores desencadenantes de estrés laboral en el personal administrativo del Instituto Autónomo Municipal Cuerpo de Bomberos de Cumana (IAM – CBC), Estado Sucre, Año 2023. El nivel de investigación con el que se llevó a cabo este estudio, fue de carácter descriptivo, con un diseño de campo. La población objeto de estudio estuvo representado por un total de 20 empleados que laboran en el área administrativa, quienes suministraron información a través de un cuestionario aplicado. La información recolectada fue tabulada a través de cuadros dando como resultado que los factores desencadenantes del estrés laboral relativos al ambiente físico, a la organización y a las tareas, inciden negativamente en el desempeño laboral del personal, siendo el factor del ambiente físico el que más los afecta. Por lo que se recomienda mitigar en lo posible el estrés producido a través de la implementación de estrategias para optimizar el sistema de comunicación, mejorar y acondicionar los espacios físicos, brindar capacitaciones sobre el manejo del estrés, entre otros.