Análisis del proceso de reclutamiento y selección de personal administrativo de PDVSA refinería san roque s.a. santa Ana estado Anzoátegui (2018- 2019)

Abstract

El análisis del proceso de reclutamiento y selección de personal administrativo de PDVSA Refinería San Roque S.A., Santa Ana Estado Anzoátegui. Se realizó con la finalidad del alcance de su mejoramiento, asimismo lograr que la organización sea eficiente con el talento humano que se desempeña en sus roles de cada cargo. La metodología se desplegó en base a un nivel descriptivo con un diseño de campo. Las técnicas utilizadas fueron: la observación directa, entrevista estructurada y encuesta aplicada al personal administrativo. La población y muestra objeto de estudio fueron veinte (20) personas del área de administración. Para complementar se realizó análisis de los datos con valoración absoluta y porcentual. Entre su conclusión destaca: los procesos de reclutamiento y selección de personal, el cual no es empleado directamente por la empresa, y además la estructura del personal administrativo no está definida adecuadamente; por ello, muchos puestos no están ocupados y el personal tiene que realizar otras funciones para suplir el cargo faltante. Las Recomendaciones de esta investigación fueron: mejorar el proceso de reclutamiento y selección de personal de manera que pueda ser aplicado por la empresa y no por otra filial, igualmente mejorar la estructura del personal administrativo para visualizar los puesto vacantes y que sean ocupados con el personal capacitado, por lo que se considera tomar en cuenta estas recomendaciones.