Plan estratégico para optimizar las operaciones de importación de repuestos, en la empresa “taller Moreira, c.a.” Municipio Maturín, estado MONAGAS

Abstract

A partir de la presente investigación se desarrolló un Plan Estratégico, con el propósito de Optimizar las Operaciones de Importación de Repuestos en la Empresa Taller Moreira, C.A. Se siguió una metodología en concordancia con los lineamientos establecidos en la Investigación de Campo, la cual consistió en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, lo que permitió analizar y verificar el proceso de las operaciones de importación de repuestos, utilizando como técnicas para la recolección de información, la observación directa en el área donde labora el personal de dicha empresa; por otra parte se realizó la entrevista no estructurada, mediante el diálogo directo, abierto y espontáneo con el personal directamente involucrado en dichas operaciones. Para el desarrollo de la investigación se fusionó las metodologías SSM de Checkland, las herramientas de Planificación Estratégica de Morrisey y Muñiz, para determinar los focos problemáticos y sus posibles mejoras, así mismo se identificó las fortalezas, debilidades y amenazas mediante la aplicación de la matriz EFI Y EFE se fijaron las estrategias FA, DA, FO y DO mediante la Matriz FODA, todo esto conllevó a un plan de acción que sirvió de guía para definir las estrategias planteadas y alcanzar los objetivos trazados. Logrando además la propuesta del plan estratégico, haciendo uso de “Canvas”, “BMM” e Enterprise Architect”, herramientas para modelos de negocios innovadores, permitiendo modelar gráficamente la motivación y las metas de la organización, las estrategias y tácticas que se han desarrollado para obtener esas metas. Por último se recomendó a la empresa Taller Moreira, C.A. implementar el plan estratégico desarrollado, en pro de las mejoras de la empresa, su funcionamiento, rendimiento y productividad.