Evaluación del sistema de control interno de la empresa Mixta Socialista Pesquera Industrial del Alba, S.A. Cumaná- Sucre 2015- 2016

Abstract

El objetivo del presente trabajo fue la evaluación del sistema de control interno de la Empresa Mixta Socialista Pesquera Industrial del Alba (PESCALBA, S.A.) localizada en Cumaná, estado Sucre. Para tal fin, se realizó la investigación bajo una metodología con un diseño de campo, por cuanto se obtuvo la información directamente de los sujetos en la realidad estudiada, de tipo cuantitativo porque permite ver los acontecimientos, acciones, normas y valores, desde la perspectiva de las personas que están siendo estudiadas; el nivel fue evaluativo, por cuanto analizó la naturaleza de los procesos con la finalidad de detallar los fenómenos, utilizando criterios que permitieron poner de manifiesto su comportamiento. La población estuvo representada por Cuatrocientos Treinta y Un (431) trabajadores, se obtuvo una muestra de Cincuenta y Nueve (59) trabajadores. Las fuentes primarias fueron los entrevistados y las fuentes secundarias los documentos relacionados con el sistema de control interno. Se concluyó que el sistema de control interno de PESCALBA presentó fallas no ajustables a las necesidades actuales; no se cuenta con manuales de normas y procedimientos; el personal no es calificado lo que influyó en la productividad y excedentes en la organización; el personal no recibió apoyo en cuanto a su preparación académica y tecnológica, no se manejaron ni custodiaron los bienes nacionales de manera adecuada; el personal encargado de la administración y liquidación de los ingresos nacionales no presentaron caución en el año 2016, las actividades de distribución se vieron afectadas por falta de transporte con sistema de frío; no existe funcionalmente la Oficina de Atención al Ciudadano lo que imposibilitó la orientación y regulación sobre las quejas, reclamos y sugerencias que incentivaran la participación ciudadana. Se recomendó a la empresa la actualización del marco legal y organizacional; la elaboración de manuales de normas y procedimientos; la implementación de beneficios laborales que incentiven al trabajador; mejorar condiciones de espacio físico y recursos tecnológicos a la Unidad de Auditoría Interna. En cuanto a la Unidad de Auditoría Interna se le recomendó velar por la conformación de la estructura organizativa, formación y actualización del recurso humano, así como por su autonomía e independencia presupuestaria y financiera; la promoción y funcionalidad de la Oficina de Atención al Ciudadano. A la Contraloría General de la República y a la Superintendencia Nacional de Auditoría Interna hacer cumplir a la empresa con los lineamientos y obligaciones propias de las Unidades de Auditoría Interna. A los trabajadores y comunidad para que generen compromiso con la empresa. A la Universidad de Oriente y a la Coordinación de la Maestría en Planificación del Desarrollo Regional para que profundicen el estudio de estas temáticas innovadoras e importantes para el desarrollo y auge de la región.