Análisis del proceso de gestión de cobranzas del departamento contable en la empresa Multi-Trapo Industrial, C.A, Anaco, estado Anzoátegui.

Abstract

Este trabajo se realizó con la finalidad de mejorar la gestión de las cuentas por cobrar de la empresa Multi-Trapo Industrial, C A, debido que la entidad carece de un manejo de cobranza adecuado, donde la facturación que emiten, tienen tiempo sin cancelarse, lo que ha repercutido negativamente en la cancelación de la nómina del personal, ya que en ocasiones no han contado con la liquidez necesaria para cubrir sus obligaciones con el personal. De esta manera para alcanzar los objetivos propuestos se seleccionó a una población constituida por dos (02) personas que laboran en el área contable de la organización, al mismo tiempo se determinó que la muestra, fue conformada por la misma cantidad de personas de la población, ya que se seleccionó al tipo de muestreo censal. De igual manera se eligió como técnica de recolección de datos la observación directa y la entrevista, basada en notas de campo como instrumento. A su vez, el análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades, oportunidades y amenazas que afectan la gestión de las cuentas por cobrar, se realizará una matriz FODA, de la cual se derivarán el plan estratégico a través del cual se podrá mejorar la administración de las cuentas por cobrar en la empresa en estudio. Al finalizar la investigación se pudo concluir que al personal de cuentas por cobrar le hace falta procedimientos y los formatos que les ayude a mejorar la contribución de este departamento, situación que fue solventada con los objetivos estratégicos que comprende el plan estratégico propuesto.