Aplicación Web para la Gestión de los Procesos Administrativos en el Departamento de Aviación de Toyota de Venezuela

Abstract

Se desarrolló una aplicación Web para la gestión de los procesos administrativos en el Departamento de Aviación de Toyota de Venezuela (TDV), utilizando como marco metodológico el proceso de ingeniería web propuesto por Pressman (2002). Se cubrieron las fases de formulación, planificación, análisis, ingeniería, generación de páginas y pruebas. En la fase formulación se establecieron los objetivos y metas que debía cumplir la aplicación y se especificó el tipo de usuario y ámbito; durante la planificación se utilizaron métricas para estimar el tiempo de realización para cada una de las fases del proyecto. A partir de esta actividad se inició la fase de análisis donde se establecieron los requisitos técnicos para la aplicación web y se identificaron los elementos de contenido que se incorporaron, esta fase abarcó cuatro tipos de análisis: de contenido, de interacción, funcional y de configuración, también se desplegaron diagramas de lenguaje unificado de modelos (UML) entre ellos los diagramas de casos de uso a fin de modelar los requisitos definidos, observar la estructura, arquitectura y el comportamiento del sistema en los modelos. Para la fase de ingeniería se procedió al diseño y producción del contenido de la aplicación al mismo tiempo se abordaron las actividades de diseño arquitectónico, de contenido, navegación y de interfaz, contemplando el uso de diagramas de secuencia, clases e implementación, asimismo se diseñó una estructura física para la base de datos. En la generación de páginas se fusionaron los distintos diseños anteriormente mencionados obteniendo los ejecutables de las páginas web. Para finalizar se realizaron pruebas a fin de evaluar los errores que se podrían presentar en la aplicación. El producto obtenido es una herramienta para la gestión, que automatiza los procesos administrativos y logra mantener un flujo de información constante y oportuno a toda hora entre los usuarios y el Departamento de Aviación de TDV, además de suministrar reportes que apoyan la toma de decisiones tanto del Departamento de Aviación como en otras áreas relacionadas con él, por ejemplo, el Departamento de Administración y Finanzas, alcanzando de esta forma mejorar los procesos de reservación y hacer un mejor uso de los recursos de transporte aéreo en la empresa.