Lineamientos para reducir los niveles de estrés y mejorar la satisfacción laboral de en la gerencia nacional de ventas y distribución de cervecería polar, c.a. oriente sur agencia Maturín

Abstract

El propósito de la presente investigación es diseñar Lineamientos para reducir los Niveles de Estrés y mejorar la Satisfacción Laboral de en la Gerencia Nacional de Ventas y Distribución de Cervecería Polar, C.A. Oriente Sur Agencia Maturín. Para este trabajo se realizó una investigación de campo con basamento documental con nivel descriptivo. La población estuvo representada por 180 personas de la Gerencia Nacional de Ventas y Distribución, con una muestra de 124 empleados. La técnica de recolección de datos se realizó a través de la observación directa, revisión bibliográfica, entrevistas no estructuradas y la encuesta. Con un grado de confiabilidad de 90%, una validez de 3 experto, 2 de contenido y un metodólogo. Por otro lado, la conclusión más relevante es, que existen distintos trastornos de la salud generadores de estresores tales como: supervisión, sobrecarga laboral, vida familiar, tiempo libre, carga de trabajo, clima organizacional, productividad, seguridad, estabilidad laboral y hasta la calidad de vida. Dando como recomendación la implementación de los lineamientos.