Diseño de un manual de control interno para las cuentas por cobrar caso: feria de las hortalizas Flor del Campo, C.A. ubicada en Anaco, estado Anzoátegui.

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo principal “Diseñar manual de control interno para el departamento de Cuentas por Cobrar de la empresa Feria de Hortalizas Flor del Campo, C.A. ubicada en anaco, Estado Anzoátegui.”, el estudio estuvo enmarcado en la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigación de campo, debido a que plantea una medida viable a un inconveniente práctico se establece en una exploración de nivel descriptivo. La población y la muestra quedó compuesta por cuatro (4) personas del departamento de Cuentas por Cobrar. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, aplicada con un cuestionario construido por 10 ítems con respuestas dicotómicas (Escala sí - no). El instrumento fue validado mediante un juicio de expertos. Una vez empleada las técnicas e instrumentos de recolección de información se procedió a presentar el análisis e interpretación de los resultados logrados mediante tablas de frecuencia y gráficos de torta, así como su respectiva interpretación, cuyos datos permitieron concluir que en la Empresa “Feria de Hortalizas Flor del Campo, C.A.”, aunque se han definido políticas para la autorización de créditos, y todo el personal tiene conocimiento de las mismas, éstas no son cumplidas cabalmente en el departamento, lo que reduce la calidad y eficiencia de los procesos que en éste se llevan, debido a que no lleva un estricto control de los documentos y condiciones del cliente para la autorización de créditos, adicional a esto no se efectúan análisis de vencimiento y aún en condiciones de clientes morosos reciben los créditos a riesgo de cuentas incobrables.