Plan de mantenimiento centrado en confiabilidad para la plataforma de escritorio de epj-2 en la división furrial PDVSA estado Monagas

Abstract

El presente trabajo de investigación está basado en el desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo y correctivo, centrado en la confiabilidad para la plataforma de escritorio de EPJ-2, atendida por el departamento de Soporte Técnico Integral de la Gerencia de AIT de PDVSA, Distrito Furrial, estado Monagas, con el objetivo de dar una propuesta de mantenimiento para los equipos informáticos que conforman dicha plataforma. La investigación estuvo enmarcada en el tipo de investigación descriptiva-proyectiva, y con un nivel comprensivo. Se utilizó la metodología de mantenimiento, basado en la confiabilidad (MCC), puesto que se adapta a las necesidades y políticas de la empresa. El MCC está conformado por tres fases, las cuales permitieron conocer en primera instancia la situación actual de los equipos informáticos; luego se aplicó un análisis de criticidad para determinar los equipos críticos; posteriormente se realizó un Análisis de Modos y Efectos de Falla (AMEF). Se establecieron indicadores de mantenimiento que permitieran determinar el momento oportuno para aplicar el mantenimiento, y finalmente se establecieron estrategias de mantenimiento preventivo y correctivo. La investigación demostró la falta de mantenimiento que presentaban los equipos informáticos por la carencia de un plan de mantenimiento. El análisis de la problemática también arrojó que el departamento de Soporte Técnico Integral sólo aplicaba mantenimiento correctivo, provocando que los equipos atendidos fallaran poco tiempo después de ser atendidos.