Propuesta de diseño de indicadores de gestión para un emprendimiento denominado “micro-carpintería y detalles Dafnis, fp.” Basado en el criterio de cuadro demando integral (balanced scorecard) en Ciudad Bolívar, Estado Bolívar, Venezuela

Abstract

El objetivo general de la investigación consistió en, proponer el diseño de indicadores de gestiónadministrativa complementarios para el emprendimiento denominado “Micro-carpintería y DetallesDafnis, FP, municipio Angostura, Ciudad Bolívar, estado Bolívar, Venezuela. El nivel de lainvestigación se ha desarrollado bajo un diseño o estrategia de una investigación documental y deinvestigación de campo. Para llevar a cabo esta investigación fue necesario realizar las siguientes actividades: diagnóstico de la situación, para lo cual se realizó una matriz FODA; se identificaron losprocesos que se ejecutarán en la Micro-carpintería y Detalles Dafnis, FP. Asimismo, se identificaron las variables o parámetros de interés que deben ser medidos para mantener el control de la cantidad ycalidad de los productos generados. Se diseñaron los indicadores de gestión que permitirán dar seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos de cada perspectiva. Es de esta manera quedurante con el presente trabajo se apreciarán diversos medios que garanticen a la organización lograruna interfaz directa entre cada una de las perspectivas de negocio que la hagan alcanzar su visiónempresarial y su equilibrio operativo. Se formularon un total de catorce (14) indicadores de gestión loscuales se definieron con base variables vinculadas a los procesos que debe cumplir la Micro-carpinteríay Detalles Dafnis, FP