ANÁLISIS OPERATIVO PARA EL MEJORAMIENTO DEL SISTEMA PRODUCTIVO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS PETROLEROS

Abstract

El siguiente trabajo tiene como finalidad, realizar mejoras al sistema productivo de una empresa de servicios petroleros, que se encuentra ubicada en la ciudad de Maturín, Estado Monagas. El primer paso para la realización de este estudio fue delimitar el alcance del proyecto e indagar las generalidades de la empresa, su ubicación geográfica, principales servicios que ofrecen y clientes, entre otras cosas. Luego se recopiló la información sobre la situación actual del departamento para así determinar las posibles fallas que se presentaban dentro del mismo. Posteriormente se procedió al estudio y análisis de los datos, lo que nos dio una idea mas clara de cómo se encontraba el departamento en lo referente a la calidad de los servicios. Después de esta etapa se procedió a la elaboración de las propuestas de mejoras del sistema productivo las cuales estaban constituidas por un manual de calidad, manual de operaciones, matriz de riesgos y programa de mantenimiento.