DISEÑO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS ENERGÉTICOS

Abstract

El presente trabajo tuvo como finalidad, diseñar un sistema de información para la ges tión de mantenimiento vehicular de la flota de una empresa de servicios energéticos basado en la planificación y control de las actividades. Para lograrlo se analizó la situación actual bajo la metodología del AMEF, que permitió encontrar las debilidades del sistema y su sus causas. Luego se diseñaron herramientas como la orden de trabajo, planes de mantenimiento e indicadores de gestión, que definieron los requerimientos necesarios para corregir las debilidades encontradas y diseñar un sistema de información computarizado de apoyo a las actividades de mantenimiento. Después se determinó la entrada, proceso, almacenamiento y salida del sistema de información computarizado (diseño lógico) y realizó el estudio de costo y posterior evaluación económica, comprobando la rentabilidad del proyecto propuesto.