DISEÑO DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA UNA EMPRESA PROVEEDORA DE ALIMENTOS UBICADA EN LA CIUDAD DE PUERTO LA CRUZ, ESTADO ANZOÁTEGUI

Abstract

La empresa D’Fracos C.A., es una organización dedicada a la distribución al mayor de productos alimenticios. Esta posicionada en un mercado bastante competitivo, donde la eficiencia, el precio, la calidad del producto y la atención al cliente desempeñan un papel fundamental en la satisfacción de los consumidores. El negocio no cuenta con una planificación estratégica formalmente establecida; por tal motivo se recurre a las técnicas de planificación con el fin de diseñar un plan estratégico que le permita aumentar su nivel competitivo y organización interna. El conocimiento de la situación actual del sistema permitió la realización de las distintas tareas inmersas en el análisis estratégico, las cuales fueron: formulación de la misión-visión y de los objetivos estratégicos. Se realizaron auditorías: interna y externa, donde se identificaron las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas del sistema. Posteriormente se aplicó un Benchmarking para comparar la empresa objeto de estudio con una que tiene la mejor práctica; Seguidamente se formularon un conjunto de estrategias orientadas hacia el alcance de los objetivos, las cuales fueron clasificadas por orden de prioridad y por último, se elaboraron los planes de acción, donde se detallaron las actividades específicas para la consecución de las estrategias.