Satisfacción laboral como factor relacionado con el desempeño del personal obrero activo del Núcleo de Sucre de la Universidad de Oriente. año 201 1

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo fundamental el análisis de la satisfacción laboral como factor condicionante del desempeño en el personal obrero activo del Núcleo de Sucre de la Universidad de Oriente, en Cumaná, durante el año 2011. Metodológicamente, la investigación contó con un diseño de campo que les permitió a las investigadoras acceder a los datos directamente de fuentes primarias. La investigación es de tipo explicativa, ya que se trató de vincular dos variables (satisfacción y desempeño laboral), tomando como muestra representativa la cantidad de 205 trabajadores, extraída de un universo poblacional de 440. Como técnica principal se utilizaron la encuesta y la observación, y el instrumento de aplicación fue un cuestionario de preguntas cerradas. Los datos obtenidos se representaron a través de tablas estadísticas (en términos absolutos y porcentuales) y el análisis realizado se fundamentó en la estadística descriptiva. Todo esto permitió concluir que los trabajadores se encuentran insatisfechos con importantes factores como son el salario y el reconocimiento formal, lo que podría tener una incidencia en el desempeño de sus actividades laborales; sin embargo, se logra equilibrar la armonía organizacional a través de otros factores motivacionales, como son las relaciones interpersonales y la existencia de un clima organizacional positivo, que propicia una mayor disposición de los trabajadores a realizar su trabajo de manera optima, vinculando sus metas y objetivos personales con los de la institución de la que forman parte.