Estrategias Para La Empresa Poder De Distribución Venezuela Comunal S.A, Ubicada En La Ciudad De Cumaná, Estado Sucre. Basadas En El Total Performance Scorecard.

Abstract

La evolución del hombre en busca de mejoras en la calidad de va mas allá de las organizaciones como tal; estos individuos deben constituirse en unidades de personas solidas con principios, costumbre y valores individuales y colectivos homogéneos, para así, enfrentar los cambios del entorno, en ello se basa su estrategia. Rampersad (2004:10) plantea una metodología cónsona con los cambios organizacionales y quienes conforman las mismas basada en “el aprendizaje, desarrollo y mejora continua” que parte desde el hombre como núcleo de las estrategias; este concepto holístico comprende cinco elementos; El Cuadro de Mando Integral Personal (CMIP), El Cuadro de Mando Integral Corporativo (CMIC), la Gestión de Calidad (GC), la Gestión por Competencias y el Ciclo de Aprendizaje de Kolb que permiten que este enfoque sea aplicado a las diversas organizaciones. Es por ello, que la presente investigación se basa en definir estrategias para la empresa Poder de Distribución Venezuela Comunal S.A, sucursal Cumaná (PDV Comunal), basadas en el enfoque del Total Performance Scorecard (TPS), orientadas en las ambiciones personales y corporativas como factor motivador para alcanzar el éxito organizacional. Es así que se desarrolla una investigación de campo con nivel descriptivo, donde se aplicaron encuestas; a través de las cuales se observó que existen elementos susceptibles de mejoras, donde se recomienda la implantación de una estrategia de desarrollo, a fin de contribuir con el desarrollo, la mejora y el aprendizaje que permita integrar las partes de la empresa en función del logro de los objetivos organizacionales.